ডিজিটাল মার্কেটিং

মার্কেটিং এর সাত পি (7P) : ডিজিটাল মার্কেটিং

বর্তমানে মার্কেটারদের কাছে ৭ পি (7P) একটা পরিচিত শব্দ। বর্তমানে সারা বিশ্বে বলা চলে মার্কেটিং এর ক্ষেত্রে সাত পি ( 7P) তে অনেকটাই আবদ্ধ। তাই সেক্ষেত্রে মার্কেটিং নিয়ে কোনো প্লানিং করতে হলে এর প্রতিটি পি নিয়েই দক্ষতা অর্জন করা খু্বই প্রয়োজনীয়।বর্তমানে মার্কেটারদের কাছে ৭ পি (7P) একটা পরিচিত শব্দ। বর্তমানে সারা বিশ্বে বলা চলে মার্কেটিং এর ক্ষেত্রে সাত পি ( 7P) তে অনেকটাই আবদ্ধ। তাই সেক্ষেত্রে মার্কেটিং নিয়ে কোনো প্লানিং করতে হলে এর প্রতিটি পি নিয়েই দক্ষতা অর্জন করা খু্বই প্রয়োজনীয়।

১৯৬০ সা‌লে ‘প্র‌ফেসর ই জেরম’ ম্যা‌কার‌থি সর্বপ্রথম মিশ্র‌নের মূল চার‌টি উপাদান বা ফোর পি ( Product , price, place , promotion ) নিবাচর্ন ক‌রেন । যা‌কে এখন আমরা মা‌র্কে‌টিং এর ফাউ‌ন্ডেশন হি‌সে‌বে জা‌নি । পরবর্তী‌তে ‘ফি‌লিপ কটলার ‘ এই ফাউ‌ন্ডেশন ম‌ডেল কে প‌রিপূর্ণভা‌বে সা‌জি‌য়ে আ‌রো সমৃদ্ধ ও জন‌প্রিয় ক‌রে তু‌লেন। এরপর যখন ইন্ডাস্ট্রি‌তে ক্রমাগতভা‌বে প্র‌তি‌যোগিতা বৃ‌দ্ধি পে‌তে থা‌কে তখন ঐ ম‌ডে‌লের ( ফোর পি) সীমাবদ্ধতাও অনুভূত হ‌তে থাকে। এই প‌রি‌প্রে‌ক্ষি‌তে ১৯৮১ সা‌লে ‘প্র‌ফেসর বারনারড এইচ বুন’ এবং ‘প্র‌ফেসর মে‌রি জো বিটনা’র ঐ ফোর পি (4P)ম‌ডেল এর সাথে আ‌রো ‌থ্রি পি (3P) যুক্ত ক‌রেন ।

১ । Product বা পণ্য :

পণ্য সম্প‌র্কে কিছু বলার বা‌কি রা‌খে না। পণ্য বল‌তে কি বুঝা‌চ্ছে তা নি‌য়ে আমা‌দের মোটামু‌টি সক‌লেই ধারনা র‌য়ে‌ছে। ক্রেত‌ার চা‌হিদা বা প্র‌য়োজনীয় অনুযায়ী যেসব সেবা কর্ম সেগুলোই পণ্য । একটা পন্য বানালাম বা নিলাম আর প্যা‌কে‌জিং ক‌রে পেললাম , এ‌তেই কিছু আপনার কাজ শেষ হ‌চ্ছে তা কিন্তু না । প‌ণ্যের ম‌ধ্যেও কিছু বৈ‌শিষ্ট্য অন্তভূর্ক্ত র‌য়ে‌ছে ।

  • Features
  • Quality
  • Branding
  • Packaging
  • Services
  • Warranties / Guarantees
  • Product management

২ । Price বা মূল্য:

পণ্য জন্যই অবশ্যই আপনা‌কে স‌ঠিক মূল্য নিধার্রণ কর‌তে হ‌বে। তার জন্য আপনা‌কে মা‌র্কেট স‌ঠিক ভা‌বে অ্যানালাই‌সিস কর‌তে হ‌বে। আপনান প‌ণ্যের মূল্য য‌দি অন্য‌দের তুলনায় অ‌তি‌রিক্ত বে‌শি বা কম হয় তাহ‌লে ক্রেতারা আপনার পণ্য কিন‌তে চাই‌বে না । তাই আপনার পণ্য অনুযায়ী আপনা‌কে মা‌র্কেট অ্যানালাই‌সিস কর‌তে হ‌বে। প্রাই‌সিং এর ক্ষে‌ত্রে যেগু‌লো মাথায় রাখা উচিত :

  • Price strategy
  • right pricing
  • Allowances
  • Discounts
  • payment terms

►► আরো দেখুন : ডাউনলোড করুন সকল ফ্রিল্যান্সিং বাংলা পিডিএফ বই একসাথে
►► আরো দেখুন : ডাউনলোড করুন ওয়েব ডিজাইনের সকল বাংলা বই
►► আরো দেখুন : হাবলুদের জন্য প্রোগ্রামিং PDF Download
►► আরো দেখুন : গ্রাফিক্স ডিজাইন বই PDF Download 2021 Latest Version


৩ । Place বা স্থান :

এ‌ই স্থান দ্বারা মূলত আপনার সেবা বা পণ্যটি ক্রেতার কা‌ছে পৌছা‌নোর প্র‌ক্রিয়া‌কে বুঝা‌চ্ছে । এজন্য আপনা‌কে সেসব বিষয় মাথায় রাখার উ‌ঠিত:

  • Channels
  • Market coverage
  • Assortment
  • Location
  • Inventory
  • Transport ,Warehousing , supply.

৪। Promotion বা প্রচার :

কথায় আ‌ছে প্রচারেই প্রসার । আপ‌নার পন্য ও তৈ‌রি , এর স‌ঠিক মূল্যও নির্ধারণ ক‌রে‌ছেন , স্থানও নিধার্রণ কর‌লে কিন্তু কো‌নো প্রচারই কর‌লেন না । ফ‌লে ক্রেতারা আপনা‌কে চিন‌তেই পারল না \ আপনার পণ্য সম্পর্কে জান‌তেও পারল না । তাই সব‌কিছু পাশাপা‌শি আপনার জন্য প্রচারটাও অ‌নেক গুরুত্বপূর্ণ । এর জন্য যা করা প্র‌য়োজন :

  • Sales Promotion
  • Advertising
  • Public Relations
  • Direct marketing

এর পাশাপা‌শি আপনার বু‌দ্ধিমত্তা‌কে কা‌জে লা‌গি‌য়েও প্রচার কর‌তে পা‌রেন।

৫ । People বা জ‌ড়িত ব্য‌ক্তিরা :

আপ‌নি যে‌হেতু আপনার ব্যবসা প‌রিচালনার কর‌ছেন সে হি‌সে‌বেও আপনিও এই পিপল এর অন্তভূর্ক্তই। অর্থাৎ সেবা বা প‌ণ্যের সা‌থে যারা যারা জ‌ড়িত আ‌ছে তা‌দের বুঝা‌নো হ‌চ্ছে । আপনার ব্যবসা প্র‌তিষ্ঠা‌নের পন্য তৈ‌রি হ‌তে ক্রেতার সা‌থে কথা বলা , পন্য ক্রেতা কো‌ছে পৌ‌ছে দেয়া পযর্ন্ত যারা যুক্ত‌ছি‌লো সকলই এই পিপল এর আওতায় ।

যা করা প্র‌য়োজন বা সর্ম্পক যুক্ত :

  • Recruitment
  • Training
  • Uniforms / dress code.
  • Complaints
  • Interactions

৬। Process বা প্র‌ক্রিয়া :

কোন প্র‌ক্রিয়া বা পন্থায় আপ‌নি আপনার ক্রেতা বা গ্রাহক কে সেবা দি‌বেন তা বুঝা‌নো হ‌চ্ছে । স‌ঠিক প্র‌ক্রিয়া বা নী‌তিমালাই আপনার প্র‌তিষ্ঠান কে সাম‌নে এ‌গি‌য়ে সাহায্য কর‌বে। যেসব বিষয়গু‌লো আপনা‌কে অবশ্যই মাথায় রাখা উ‌চিত :

  • Service is delivered
  • standard operating Procedures
  • Mechanisms
  • Flow of activities
  • Determining the whole procedures

৭ । Physical Evidence বা শারী‌রিক / চাক্ষুষ প্রমাণ:

ব্যবসা প্র‌তিষ্ঠান প‌রিচালনা কর‌তে হ‌লে অবশ্যই আপনার ফি‌জিক্যাল এ‌ভি‌ডেন্স থাক‌তে হ‌বে । ফি‌জিক্যাল এভিডেন্স বল‌তে আপ‌নি যে স্থা‌নে বা প‌রি‌বে‌শে সেবাটা প্রদান কর‌বেন তা‌কে বুঝা‌ যা‌চ্ছে । ক্রেতা বা গ্রাহক আপনার কাছ থে‌কে সরাস‌রি পন্য বা সেবা নি‌তে আপনার ফিজিক্যাল এ‌ভি‌ডেন্স ব‌া উৎপাদন স্থান ইত্যা‌দি অবশ্যই থাকা লাগ‌বে। ফি‌জিক্যাল এ‌ভি‌ডেন্স এর ক্ষে‌ত্রে যে দিকগু‌লো বে‌শি বি‌বেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ:

  • Facilities
  • Design of livery
  • Equipment
  • Furniture
  • Artifacts

বর্তমান সম‌য়ে প্র‌তি‌যো‌গিতামূলক বাজা‌রে নি‌জের প্র‌তিষ্ঠান কে টি‌কি‌য়ে রাখ‌তে হ‌লে শুধুমাত্র পণ্য উৎপাদন কর‌লেই চল‌বে না, আপনার পণ্য সংক্রান্ত সকল ধর‌নেরই কাজ আপনা‌কে ক‌রে যে‌তে হ‌বে। ক্রেতাদের চা‌হিদা মোতা‌বেক আপনার সেবা বা পন্যটিও দি‌তে হ‌বে। ম‌নে রাখ‌তে হ‌বে , দিন‌শে‌ষে ক্রেতারাই আপনার সব।


►► আরো দেখুন : ডাউনলোড করুন সকল ফ্রিল্যান্সিং বাংলা পিডিএফ বই একসাথে
►► আরো দেখুন : ডাউনলোড করুন ওয়েব ডিজাইনের সকল বাংলা বই
►► আরো দেখুন : হাবলুদের জন্য প্রোগ্রামিং PDF Download
►► আরো দেখুন : গ্রাফিক্স ডিজাইন বই PDF Download 2021 Latest Version


 

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button